อ้างอิง

กฎหมายและความเป็นส่วนตัวที่คุณควรรู้

เราเก็บรวบรวมข้อกำหนดทางกฎหมาย นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิของคุณไว้ในหน้านี้ เพื่อให้คุณเข้าใจว่าข้อมูลบัญชีและการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy ของคุณถูกจัดการอย่างไร

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิของผู้ใช้การจัดการข้อมูลช่องทางติดต่อ
lb369 กฎหมายและความเป็นส่วนตัวที่คุณควรรู้
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและความเป็นส่วนตัวของคุณ

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคเพื่อปกป้องข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมของคุณ รวมถึงการเข้ารหัสข้อมูลการฝากถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy การเก็บข้อมูลของเราปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย และคุณสามารถใช้สิทธิของคุณได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางที่เราจัดเตรียมไว้

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชี รายละเอียดการชำระเงิน และประวัติการทำธุรกรรมของคุณถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ข้อมูลการฝากถอนผ่าน PromptPay และ Wallet ไม่ถูกเก็บในรูปแบบข้อความธรรมดา

การใช้คุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณ ติดตามเซสชันการเข้าสู่ระบบ และวิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ คุณสามารถปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่บางฟีเจอร์อาจไม่ทำงาน

การเก็บและลบข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดเพื่อการตรวจสอบและปฏิบัติตามข้อบังคับ หากคุณต้องการลบข้อมูล ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน

สิทธิในการเข้าถึงและแก้ไข

คุณมีสิทธิขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บ ขอแก้ไขหากข้อมูลไม่ถูกต้อง หรือขอให้เราหยุดใช้ข้อมูลของคุณตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในประเทศไทย ส่งคำขอผ่านอีเมลหรือแชทสด

ติดต่อเรื่องกฎหมาย

ช่องทางติดต่อสำหรับคำถามเกี่ยวกับนโยบาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการใช้สิทธิของคุณในการเข้าถึงหรือลบข้อมูล ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ผ่านช่องทางเหล่านี้ เราจะตอบกลับและดำเนินการตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด โดยเฉพาะคำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลและประวัติการทำธุรกรรมของคุณ

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าแชทในบัญชีของคุณเพื่อถามคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว การจัดการข้อมูล หรือขั้นตอนการยกเลิกบัญชี ทีมของเราจะตอบและแนะนำขั้นตอนที่คุณต้องทำ

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา โดยระบุชื่อบัญชี รายละเอียดคำขอ และเอกสารประกอบหากจำเป็น เราจะตรวจสอบและดำเนินการตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูล

ศูนย์ช่วยเหลือ

เข้าไปที่ศูนย์ช่วยเหลือในเว็บไซต์เพื่ออ่านคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับสิทธิของคุณ วิธีขอเข้าถึงข้อมูล และขั้นตอนการลบบัญชี หากยังไม่พบคำตอบ ใช้ฟอร์มติดต่อในหน้านั้น

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิของคุณ

ผู้ใช้ในประเทศไทยมักถามเรื่องสิทธิในการเข้าถึงข้อมูล วิธีขอลบบัญชี และการจัดการความเป็นส่วนตัว เรารวมคำตอบไว้ที่นี่เพื่อให้คุณเข้าใจขั้นตอนและสิทธิของคุณภายใต้กฎหมายท้องถิ่น

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ประวัติการฝากถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy รวมถึงข้อมูลการใช้งานเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและปรับปรุงบริการ ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสและเก็บตามมาตรฐานความปลอดภัย

ได้ คุณมีสิทธิขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บ ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน เราจะส่งข้อมูลให้คุณในรูปแบบที่อ่านได้ภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรือส่งคำขอทางอีเมล ระบุชื่อบัญชีและเหตุผล เราจะตรวจสอบตัวตนและดำเนินการลบข้อมูลตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บไว้เพื่อการตรวจสอบตามกฎหมาย

เราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อการตลาด เราอาจแชร์ข้อมูลกับผู้ให้บริการชำระเงินเช่น PromptPay และ Wallet เพื่อประมวลผลธุรกรรม หรือกับหน่วยงานกำกับดูแลหากกฎหมายกำหนด

ได้ เข้าไปที่การตั้งค่าบัญชีของคุณเพื่อจัดการการรับข้อความการตลาดและการแจ้งเตือน สำหรับคุกกี้ คุณสามารถปิดคุกกี้บางประเภทได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่คุกกี้ที่จำเป็นสำหรับการเข้าสู่ระบบจะยังทำงานอยู่

การเข้าถึงและคุณสมบัติบางอย่างอาจแตกต่างกันไปตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณเข้าถึงบัญชี หากคุณเข้าสู่ระบบจากต่างประเทศ ข้อกำหนดและข้อจำกัดอาจเปลี่ยนแปลงตามกฎหมายของประเทศนั้นๆ ติดต่อซัพพอร์ตหากมีข้อสงสัย
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต